Pareri IKEA: cel mai prost client service post vanzare, livrare comanda anulata

  • Postat în Auto
  • la 11-09-2018 21:23
  • de Iron Man
  • 232 vizualizări

Da, sunt client IKEA destul de fidel. Sunt de parere ca raportul pret calitate este ok si imi place ideea sa imi asamblez singur mobila. Pot spune ca am cumparat in decursul ultimilor ani mobila de bucatarie, dressing-uri si tot felul de alte corpuri de mobilier de la IKEA cheltuind o suma de bani frumusica.

Insa… exact atunci cand aveam cea mai mare nevoie de un suport logistic din partea IKEA m-am lovit de un monument de nepasare, ca sa nu zic nesimtire…

Este vorba despre o comanda destul de mare, mai exact o bucatarie si un dressing care impreuna ajungeau la vreo 3000 de euro (platit integral in avans), dar care voiam sa fie livrate intr-un alt oras, la o data fixa stabilita de comun acord. IKEA nu a oferit posibilitatea de a alege ziua livrarii, asa ca am acceptat singura zi disponibila si am discutat in magazin ca data sa ramana stabilita.

Asa ca ne-am luat concediu in ziua respectiva, ne-am dus in loc...